プライバシーポリシー
緑彩ガーデンサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、各種お問い合わせ対応、見積り作成、契約の締結・履行、アフターサービスその他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：緑彩ガーデンサービス株式会社
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目18-6 緑彩ビル3F
電話番号：+81 3-6427-5814
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
- 施工先住所、庭園・外構の状況、希望する作業内容、見積り内容、契約内容、請求・支払情報
- お問い合わせ内容、相談履歴、対応記録、アンケート回答、レビュー等のご意見
- 現地確認時に取得する写真、動画、図面、測量情報、植栽・設備の状態に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録等
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 造園、庭園管理、植栽、剪定、除草、外構・エクステリア関連サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
- お問い合わせ、資料請求、現地調査、打合せ、連絡、確認、本人確認への対応
- 請求、支払処理、入金確認、債権管理、会計・税務処理
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
- 当社サービスに関する案内、メンテナンス情報、重要なお知らせの送付
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続きのため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、不正アクセス防止、セキュリティ確保のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要に応じて同意取得その他の適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム保守、クラウドサービス提供事業者
- 決済・請求関連サービス提供事業者
- 配送業者、資材調達先、施工協力会社、廃棄物処理業者
- 会計、税務、法務、労務等の専門家
当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要な措置を講じます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管した後に削除または匿名化
- 契約・請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 施工記録・写真・図面等：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管した後に削除
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、速やかに消去、廃棄または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲に限ります）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を付して通知します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、契約の履行、法令上の義務の履行、当社の正当な業務遂行に必要な範囲での取扱いについては、撤回後も継続する場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体・書類の施錠管理、廃棄時の適切な処理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
緑彩ガーデンサービス株式会社
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目18-6 緑彩ビル3F
電話番号：+81 3-6427-5814
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月26日